No se usar Google!!!!!

Hace poco, una compañera de trabajo de la que no diré el nombre para evitar molestias innecesarias, estaba muy cabreada porque no conseguía encontrar uno de sus contactos en la agenda de Gmail. Con ánimo de ayudar, me acerqué a ella y la comenté “eso es que no sabes usar Google” . Bastante airada me contestó “llevo usando Google desde hace años”. Y seguramente sea cierto, pero eso no significa que sepa usarlo, como la mayoría de las personas.

El éxito de las tablets en el mercado está siendo espectacular y creo que es debido a la sencillez de uso de las mismas. Es mucho más fácil ver que apps o fotos tienes en la tablet y moverlas con el dedo como si fueran moneditas que tener que abrir una konsola (una pantallita negra) y escribir ls -la para poder ver los ficheros que hay en el ordenador....

Viendo como mis niños manejan tanto el ordenador como las tablets, cualquiera diría que ninguno de los dos entornos es complicado de aprender, pero lo cierto es que los humanos aprendemos de pequeños y según crecemos cada vez nos cuesta más, nos volvemos vagos. Así, a un niño no le cuesta el más mínimo trabajo manejarse con ordenadores o con tablets, pero para un adulto que no ha usado tecnología nunca, las tablets son mucho más intuitivas que los ordenadores porque se parecen más a lo que ya está acostumbrado (tendremos que rediseñar la frase “tan fácil que hasta un niño podría hacerlo”, que triste, eh?)

El alto grado de usabilidad, término que en informática mide el nivel de sencillez que para un humano supone usar una aplicación informática, es el éxito de las tablets … e igualmente fue el origen del éxito de Google. Hasta mi madre busca en Google todo tipo de artículos que quiere comprar, alquilar o regalar (no sin desesperación por parte de mi padre) sin cuestionarse siquiera como lo ha hecho.

Pero lo cierto, es que Google da mucho más juego que eso. ¿Cuantos de vosotros (de los no frikis) ha buscado con un filtro ext:doc para buscar ficheros de Word o site:es para buscar en sitios web de España o ha usado Google como calculadora o convertidor de monedas o simplemente ha buscado una frase entrecomillada?. A lo largo del tiempo, Google ha intentado que los usuarios aprendieran a usar su herramienta de mil formas distintas. Botones para priorizar la búsqueda, para dar opciones avanzadas de forma más sencilla, pero la verdad es que ninguna de ellas acaba teniendo éxito y al final todos buscamos por texto plano.

Y es que realmente es más complicado que un adulto aprenda por sí mismo a usar una aplicación informática sin que le obliguen, a que Google desarrolle su nueva generación de buscadores (esto lo dejamos para otro artículo, ¿vale?).

P.D. Cuéntanos tus secretos de búsquedas con Google. Todos lo agradeceremos.